1.信息的含義
信息的含義可以追溯到久遠(yuǎn)的古代，從中國(guó)古人的“結(jié)繩記事”“甲骨文”到“烽火驛站”“虎符令”“郵差書信”，揭示了人們表達(dá)、存儲(chǔ)和傳遞信息的方式。“信息”對(duì)應(yīng)的英文單詞是“information”，它來(lái)源于拉丁文“informatio”，意思是“觀念、想法或概述”。現(xiàn)在，信息的概念已經(jīng)逐步擴(kuò)展、滲透和運(yùn)用到社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的許多領(lǐng)域，但廣義上的信息定義至今仍存在不同觀點(diǎn)，可以說(shuō)還沒(méi)有定論。
1948年，信息論的奠基者——美國(guó)科學(xué)家香農(nóng)（C.Shannon）認(rèn)為，信息是用來(lái)消除隨機(jī)不確定的東西。控制論的創(chuàng)始人——美國(guó)科學(xué)家維納（N.Wiener）則指出，信息就是人們對(duì)外界進(jìn)行調(diào)節(jié)，并使這種調(diào)節(jié)為外界所了解時(shí)，與外界交換來(lái)的東西。在管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域，信息普遍被定義為“信息是經(jīng)過(guò)加工、具有一定含義的、對(duì)決策有價(jià)值的數(shù)據(jù)?！倍芾硇畔t一般被定義為“管理信息是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理，給予分析解釋、明確意義后，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。”
2.系統(tǒng)的概念
“系統(tǒng)”對(duì)應(yīng)的英文單詞是“system”，它來(lái)源于拉丁文“systema”，意思是“部分組成的整體”。系統(tǒng)論的奠基人——著名美籍奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲（L.V.Bertalanffy）把系統(tǒng)定義為“相互作用的諸要素的綜合體”。而國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織技術(shù)委員會(huì)（ISOTC）對(duì)系統(tǒng)的定義是“能完成一組特定功能的，由人、機(jī)器及各種方法構(gòu)成的有機(jī)集合體?！睆南到y(tǒng)的結(jié)構(gòu)來(lái)看，可以把系統(tǒng)分成五個(gè)基本要素輸入、處理、輸出、反饋和控制。
按照組成系統(tǒng)的要素的性質(zhì)來(lái)劃分，現(xiàn)實(shí)世界中的系統(tǒng)可分為以下三種。
?。?/span>1）自然系統(tǒng)，是指由自然力而非人力所形成的系統(tǒng)，如天體系統(tǒng)、氣象系統(tǒng)、海洋系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)等。
（2）人工系統(tǒng)，是指經(jīng)過(guò)人的勞動(dòng)而建立起來(lái)的系統(tǒng)。一般的人工系統(tǒng)包括三種類型一是由一定的制度、組織、程序、手續(xù)等所構(gòu)成的管理系統(tǒng)二是由人們通過(guò)加工自然物獲得的人造物質(zhì)系統(tǒng)，如工具、設(shè)施、建筑物等三是人造概念系統(tǒng)，即由主觀概念和邏輯關(guān)系等非物質(zhì)組成的系統(tǒng)，如學(xué)科體系系統(tǒng)、倫理道德系統(tǒng)、法律和政策等系統(tǒng)。
?。?/span>3）復(fù)合系統(tǒng)，是指自然系統(tǒng)和人工系統(tǒng)相結(jié)合的系統(tǒng)，如農(nóng)業(yè)系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、水利工程等。
從各種各樣的具體的系統(tǒng)中可以抽象出來(lái)系統(tǒng)的共性，這就是系統(tǒng)的特性。
3.管理信息系統(tǒng)的概念
管理信息系統(tǒng)（MIS）一詞最早出現(xiàn)于1970年，瓦爾特肯尼萬(wàn)（Walter T.Kennevan）給它下了一個(gè)定義“以書面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過(guò)去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來(lái)的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策?！痹谶@個(gè)定義里強(qiáng)調(diào)了信息支持決策，用于管理，沒(méi)有提到計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。
在哈佛管理叢書《企業(yè)管理百科全書》中，管理信息系統(tǒng)的定義為制作、處理及精煉資料，以便產(chǎn)生組織內(nèi)各階層為達(dá)成管理目標(biāo)（計(jì)劃、指導(dǎo)、評(píng)估、協(xié)調(diào)、控制）所需信息的整體體系。
在我國(guó)，管理信息系統(tǒng)最早出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代初，在《中國(guó)企業(yè)管理百科全書》中，管理信息系統(tǒng)的定義是“一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳送、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)?！?/span>
曾領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)辦我國(guó)第一個(gè)管理信息系統(tǒng)專業(yè)的薛華成教授，將管理信息系統(tǒng)定義為“一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。”這個(gè)定義強(qiáng)調(diào)管理信息系統(tǒng)中人的主導(dǎo)作用，系統(tǒng)目的明確，用于支持不同管理層，是一個(gè)現(xiàn)代化工具，是集成化人機(jī)系統(tǒng)。
綜上所述，管理信息系統(tǒng)首先是一個(gè)信息系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)具備信息系統(tǒng)的功能同時(shí)它又具備特有的計(jì)劃、控制、處理和輔助決策等功能，是一個(gè)可對(duì)組織進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)。所以管理信息系統(tǒng)不只是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而且還是一個(gè)包括人在內(nèi)的社會(huì)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)，是用來(lái)解決組織所面臨的問(wèn)題的系統(tǒng)。
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