編輯導(dǎo)語：項(xiàng)目管理流程是產(chǎn)品經(jīng)理必會(huì)的一項(xiàng)技能，一個(gè)項(xiàng)目往往包含很多復(fù)雜的流程和具體的細(xì)節(jié)，那么產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何做好項(xiàng)目管理呢？本文作者拆解了項(xiàng)目流程，具體的分析了產(chǎn)品經(jīng)理在每個(gè)階段應(yīng)該做什么事，希望能夠幫助到各位對此依舊迷茫的產(chǎn)品經(jīng)理們。
作為一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力之一，就是是項(xiàng)目管理。那么一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)過程中產(chǎn)品經(jīng)理需要做些什么呢，下面我根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行的流程來講下產(chǎn)品經(jīng)理每個(gè)階段所要做的內(nèi)容：
首先，先了解下項(xiàng)目管理的流程，第一次內(nèi)測→第二次內(nèi)測→SIT內(nèi)測→UAT測試→試運(yùn)營→上線跟蹤。了解了流程之后，接下來我就來梳理下每個(gè)流程里產(chǎn)品經(jīng)理需要做的事情。
一、第一次內(nèi)測
這時(shí)候也就是研發(fā)人員來進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，研發(fā)人員做出一個(gè)功能或者一個(gè)模塊自己做測試。
當(dāng)然，項(xiàng)目時(shí)程表由研發(fā)老大制作，制定時(shí)間規(guī)劃，而產(chǎn)品經(jīng)理在每個(gè)階段可以問老大做出時(shí)間預(yù)估來跟進(jìn)項(xiàng)目，確認(rèn)沒有bug之后就交給測試人員進(jìn)行第二次內(nèi)測。
二、第二次內(nèi)測
研發(fā)人員把第一次測試后的版本交給測試人員，測試人員覺得bug太多會(huì)打回第一次，讓研發(fā)人員重新返工，解決掉bug之后重新交給測試人員。
當(dāng)然，測試人員覺得沒有bug之后即可進(jìn)入下個(gè)階段。
三、SIT測試
SIT測試也叫系統(tǒng)集成測試，因?yàn)榍懊嬉苍S是兩個(gè)前端或者兩個(gè)后端分別開發(fā)不同的模塊，當(dāng)他們匯總在一起的時(shí)候就很大可能會(huì)出現(xiàn)一些問題。
所以就出現(xiàn)了SIT測試，這時(shí)候也是由測試人員來進(jìn)行檢測。
這前面三個(gè)階段測試階段也叫公司內(nèi)部測試，看起來產(chǎn)品經(jīng)理好像沒有用武之地，但是其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理也是要參與其中，跟進(jìn)并推動(dòng)項(xiàng)目的。
比如研發(fā)人員發(fā)現(xiàn)問題，產(chǎn)品經(jīng)理就得去跟進(jìn)問題，如果當(dāng)天解決好了問題，就可以僅記錄不用上報(bào)上司；如果問題當(dāng)天沒有解決，那么你就得匯總問題并發(fā)郵件給上司匯報(bào)。
測試完成之后產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行驗(yàn)收，這時(shí)候只需要把核心功能去測試一遍，其他功能由測試人員進(jìn)行測試。測試完成，確認(rèn)沒有bug之后，就得跟老板進(jìn)行匯報(bào)。在這個(gè)過程中切記不能犯一點(diǎn)錯(cuò)，任何域名的錯(cuò)誤都不能有。
當(dāng)你在老板面前匯報(bào)時(shí)，域名都錯(cuò)了，老板就否認(rèn)了你的專業(yè)性。包括用戶也是一樣的，任何一個(gè)端口的錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致用戶淘汰你的產(chǎn)品。
案例：
我以前有一次就犯了類似錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)是用qq共享屏幕給老板演示產(chǎn)品功能的，結(jié)果演示的時(shí)候發(fā)現(xiàn)域名有問題，沒有備案。
老板就問我怎么當(dāng)時(shí)不備案，我找了個(gè)借口說備案需要兩個(gè)月時(shí)間，老板拍著桌子說現(xiàn)在就要備案，搞不出來這兩個(gè)月績效別想要了，被老板瘋狂diss了一頓。
最后灰頭灰臉找到了研發(fā)，研發(fā)也解決不了。最后給提供域名這個(gè)廠商打電話，他們給我想了個(gè)招，找公司已經(jīng)備過案的網(wǎng)址，用他們的子域名；我就去問運(yùn)營的人問，確實(shí)可以，當(dāng)時(shí)覺得還是自己溝通能力不強(qiáng)。
從那次后就學(xué)會(huì)了用公司內(nèi)部資源，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，讓老板更信任我。
四、UAT測試
UAT測試也就是用戶驗(yàn)收測試，或用戶可接受測試。這個(gè)階段基本上都是由產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)，用戶最開始拿到產(chǎn)品是不會(huì)使用的，這時(shí)候就需要產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)著用戶的面去演示。
案例：
當(dāng)你去演示的時(shí)候千萬不要一個(gè)人，我有次去對方公司演示的時(shí)候發(fā)現(xiàn)對面二十來個(gè)人，根本不叫客戶演示，變成了批斗大會(huì)，批斗到最后你的產(chǎn)品很大可能就會(huì)失敗了。
后面我們商量叫上商務(wù)、技術(shù)，湊齊了五個(gè)人，對面一兩個(gè)人就輕松了；產(chǎn)品經(jīng)理只顧演示，客戶提出問題，技術(shù)或者產(chǎn)品經(jīng)理直接diss對方，直接輕松完成流程。
產(chǎn)品經(jīng)理在這個(gè)階段主要是得到反饋的，反饋之后有兩種結(jié)果——驗(yàn)收成功和失敗，失敗之后就得改帶用戶滿意為止，優(yōu)化bug和邏輯錯(cuò)誤等。
但是新功能就不能再加了，否則上線就來不及，給員工增加工作量，導(dǎo)致項(xiàng)目虧本，當(dāng)然成功后就直接進(jìn)入到試運(yùn)營階段。
五、試運(yùn)營
這個(gè)環(huán)節(jié)也有產(chǎn)品經(jīng)理參與，當(dāng)產(chǎn)品上線之后，找一兩個(gè)核心人員去用一用，覺得沒有問題后小面積用戶使用確保產(chǎn)品沒有問題。慢慢替代原有業(yè)務(wù)，把原來的業(yè)務(wù)淘汰使用現(xiàn)在的產(chǎn)品。
產(chǎn)品經(jīng)理首先得制作操作手冊，培訓(xùn)用戶使用，主要教會(huì)對面負(fù)責(zé)人，讓他們自己去使用，了解產(chǎn)品。
六、上線跟蹤
產(chǎn)品上線后，要準(zhǔn)備相關(guān)資料，真正的外包項(xiàng)目靠售后服務(wù)掙錢。
以后有任何小需求小功能都會(huì)找你，賣給他們的軟件售后問題都可以找你，對方公司直接給售后費(fèi)，后期服務(wù)對方，所以這種產(chǎn)品賺錢在售后方面。
另一方面，還可以上線產(chǎn)品新功能去賺錢，更新產(chǎn)品也是一種賺錢方式。
本文由 @產(chǎn)品經(jīng)理小吳 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
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